隨著水產(chǎn)養(yǎng)殖行業(yè)的不斷發(fā)展，基于水產(chǎn)品衍生的水產(chǎn)批發(fā)與水產(chǎn)加工行業(yè)也處于一個發(fā)展黃金期，水產(chǎn)冷庫也因此獲得了大量市場。水產(chǎn)冷庫一般分為自用型和出租型兩種，自用型顧名思義就是自己使用，出租型冷庫則是為客戶提供冷藏服務的第三方冷庫。今天，我們就結合第三方冷庫管理系統(tǒng)，淺談一下出租型冷庫的冷庫管理。

對于出租型冷庫而言，能否為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，以及快速準確地計算費用，影響著客戶的滿意度，從而影響冷庫的盈利。因此，出租型冷庫有必要借助多種手段來提升自身的服務質(zhì)量。而第三方冷庫管理系統(tǒng)正是一種冷庫的數(shù)字管理工具，對于提升出租型冷庫的服務質(zhì)量有很大幫助。

服務質(zhì)量可以分為功能質(zhì)量與技術質(zhì)量兩個方面，簡單來說，功能質(zhì)量就是客戶在參與服務傳遞過程中的體驗，指的是過程，而技術質(zhì)量則是在服務過程結束后，客戶得到的一個客觀的結果，指的是結果。下面，我們將從這個兩個方面，談談第三方冷庫管理系統(tǒng)，如何提升出租型冷庫的服務質(zhì)量。

1、第三方冷庫管理系統(tǒng)如何提升服務過程的質(zhì)量？

對于出租型冷庫而言，其客戶在冷藏過程中，更多的是希望，自己的貨品能夠在冷庫中保管得當，能夠快速出入庫，且冷庫能夠快速響應自己的需求。

針對以上幾點，第三方冷庫管理系統(tǒng)是這么解決的：（1）設立貨主端，貨主可登錄自己的貨主賬號，在系統(tǒng)中進行貨品的出入庫預約，可自主查詢庫存出入情況以及在存庫存數(shù)據(jù)、冷藏費用等；（2）配置wms倉儲管理模塊，結合條碼或者RFID技術，以策略指引員工快速準確完成冷庫業(yè)務操作；（3）系統(tǒng)具備消息通知功能，在客戶有新需求時，系統(tǒng)可發(fā)出消息提醒，讓冷庫快速響應客戶。

2、第三方冷庫管理系統(tǒng)如何提升服務結果的質(zhì)量？

出租型冷庫提供的是倉儲的服務，當服務結束后，則需要對服務的費用進行計算。以往，出租型冷庫的客戶都比較擔心冷庫隨意扣費，計費錯誤等，無法對冷庫建立起信任。而在第三方冷庫管理系統(tǒng)中，貨主可在系統(tǒng)中查看自己的冷藏費用明細。而對于冷庫而言，第三方冷庫管理系統(tǒng)支持多種計費模式，自動結轉結算，可生成并打印相關的費用明細清單，方便與客戶核對收費。

運用第三方冷庫管理系統(tǒng)，從過程到結果，提升出租型冷庫的服務質(zhì)量后，客戶在冷庫中的體驗效果也就提升起來了，對冷庫的信任感與粘度也會因此增加，冷庫的口碑自然也就好起來，客源與盈利也將持續(xù)增長。